Tienda física

Cambios y devoluciones con un plazo máximo de 30 días con su ticket de compra, aplica en lo siguientes casos: 

• Disgusto del producto. 
• Garantía del producto. 
• No funcionó el producto.

Condiciones:

• El producto nuevo debe ser del mismo precio que el producto intercambiado, no se devolverá en ninguna circunstancia dinero en efectivo. 
• Debe presentar su ticket original de compra o el producto debe estar en su empaque original. 
• El cambio o devolución debe ser realizada en la sucursal en donde compraste el producto.
• Productos referentes a la categoría de Belleza y otros relacionados a cuidado personal no aplica la política de cambios y devoluciones, únicamente se realizará un excepción si el empaque se encuentra completamente sellado.
• Los cambios y devoluciones no aplican para productos con descuentos, promociones o en liquidación.

Tienda en línea

Cambios y devoluciones con un plazo máximo de 30 días con su ticket de compra, aplica en lo siguientes casos: 

• Disgusto del producto. 
• Garantía del producto. 
• No funcionó el producto.

*Al momento de regresar el producto al almacén seleccionado de “Bella Pandita” se notificará en un plazo de 24 horas y se enviará una tarjeta digital con el monto total del producto para que este pueda ser consumido en el portal de www.bellapandita.com 

Condiciones:

El producto nuevo debe ser del mismo precio que el producto intercambiado, no se devolverá en ninguna circunstancia dinero en efectivo, en caso que eso suceda se entregará una tarjeta de regalo que podrá utilizar en línea. 

• Debe enviar por WhatsApp su ticket original de compra o el producto debe estar en su empaque original. 
• Puedes enviar el producto a nuestra sucursal en Querétaro para realizar la devolución y realizaremos la entrega en 5 a 7 días hábiles después de haber recibido el producto. Puedes contactarnos por WhatsApp dando clic aquí, en caso que tengas alguna duda.
• Productos referentes a la categoría de Belleza y otros relacionados a cuidado personal no aplica la política de cambios y devoluciones, únicamente se realizará un excepción si el empaque se encuentra completamente sellado.
• Los cambios y devoluciones no aplican para productos con descuentos, promociones o en liquidación.

Cancelación de tu pedido en línea

Si deseas cancelar tu pedido lo debes de hacer durante las primeras 24 horas después de haber realizado tu compra, tu dinero será reembolsado en su totalidad.

Después de las 24 horas todavía puedes cancelar tu pedido pero no reembolsaremos los gastos administrativos ni las comisiones de nuestros proveedores de servicios de cobro.